一、出现以下情况质量问题,我们将无条件承担:
如遇到:图文丢失、用错材质、漏印面、裁错尺寸、做错工艺、漏做工艺等质量问题,请在收到产品后提交售后,我们会在**时间为您核实受理,并解决问题。
二、出现以下情况的,不属于质量问题范围;
我们仅对文件是否符合印刷规范进行核实,不包含图片和文字及内容的调整,我们会按照您*终上传的文件进行制作。
订单生产制作以选择的印刷要求及工艺制作要求为准,文件名和备注信息不作为制作信息参考.
收到产品后,如以“颜色感觉太深或太浅”、“和我电脑显示不一样”等主观意识为依据,并要求退货或打折减款的,无法以此为准。
收到产品后,确认产品与订单制作要求一致,仍以“效果与自己想象的不一致”如纸张或工艺呈现效果等为由,并要求退货或打折减款的,无法以此为准。
三、关于尺寸误差
受行业设备、制作等因数制约,裁切或模切等纸质成品时会有±(1-2mm)的误差,其他材质(例如条幅,喷画,展板类产品)请参照产品注意事项。
四、关于色差
印刷色彩“CMYK”值,正常误差为10%以内;受拼版及印刷行业色彩限制,同一印刷文件、在不同批次印刷时,色彩均会存在差异,属于拼版印刷常规现象;
四色黑字和二维码问题:下单文件黑字和二维码请设计成单黑(K100,CMY为0),大面积黑色色值(K100 ,C30,M0,Y0);
五、特别提示
本公司仅对产品或服务本身质量缺陷承担责任,不承担因此带来的连带责任。
如果您在收到产品发现产品有质量问题,请在24小时内联系客服处理。
客服联系方式:
拨打全国统一服务电话0371-63210999联系客服
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